Cette posture consiste à impliquer les usagers dans la vie de la bibliothèque : ateliers de réflexion sur les services proposés, co-construction de projets d’animation, réaménagement d’un espace ou encore participation à la constitution des collections. Cette manière de travailler renforce le lien avec le public et permet de rendre plus pertinents les services par rapport aux besoins réels. Elle s’inscrit dans une logique de démocratie culturelle.